Questions- Réponses

Qui est ecocar.fr ?

ECOCAR est un site internet du groupe GFI au capital de 3.900.000€.
Nous sommes négociant automobile de voiture neuve multimarque. En achetant votre véhicule neuf auprès de ecocar.fr, vous pouvez économiser jusqu’ à 40% sur le prix catalogue.

Quelle sécurité pour-vous ?

* La possibilité de refuser, sans aucun frais, tout véhicule non-conforme à celui commandé.
* Le paiement du véhicule au moment de la livraison à Colmar ou à votre domicile.
* L’envoi du chèque d’acompte chez un huissier moyennant un coût supplémentaire de 55€

Quels sont vos avantages?

*Un seul interlocuteur de la commande à l'immatriculation du véhicule.
*Aucune démarche administrative à faire, nous nous occupons de l'immatriculation de votre véhicule.
* Un prix global qui comprend la : préparation mise à disposition du véhicule.

Il ne reste à votre charge que le coût de la carte grise définitive.
*la possibilité de faire livrais le véhicule à votre domicile. (Frais à votre charge)

Pourquoi les prix proposés sont inférieurs à ceux des concessionnaires ?

Les prix des voitures neuves varient d'un pays à l'autre dans l'Union Européenne, en fonction de la fiscalité, du niveau de vie, de la concurrence et de la stratégie du constructeur. Notre rôle consiste à obtenir, sur le marché le plus compétitif, les remises les plus performantes.

Tous vos véhicules sont-ils strictement neufs ?

Les véhicules commandés pour nos clients sont fabriqués selon leurs desiderata et n'ont jamais circulé avant de leur être livrés. De la même manière, nos voitures (disponibles) en stock sont neuves et n'ont jamais été utilisées d'une quelconque façon. Si certaines d'entre elles ont reçu une immatriculation dans le pays d'origine pour les besoins de leur importation en France, celle-ci est signalée dans notre descriptif. Les véhicules d'occasion ou les reprises que nous commercialisons comportent, dans leurs descriptifs, leur date de première mise en circulation ainsi que leur kilométrage.

Les véhicules que vous proposez sont-ils les mêmes que ceux vendus par les concessionnaires français ?

Nos voitures sont très souvent identiques à leur équivalent française, dans tous les cas les différences d’équipements sont clairement spécifiés dans nos devis.

La garantie constructeur et ses conditions d'application sont-elles les mêmes qu'en France ?

Tous nos véhicules bénéficient de la garantie constructeur 24, 36 mois ou plus, ainsi que des prestations attestées par le carnet de garantie dûment tamponné, valables dans toute l'Union Européenne et auprès de tous les représentants agréés de la marque.

Que comprennent vos prix ?

Le prix T.T.C. stipulé sur le bon de commande comprend :
• Le véhicule désigné et conforme au descriptif joint
• Les options désignées
• La TVA
• Le certificat de conformité communautaire ou l'immatriculation dans le pays d'origine
• Le transport du pays d'origine jusqu’a notre parc
• Le contrôle de conformité du véhicule
• Les frais de mise à la route (vérification connectique, préparation)
• Tous les frais inhérents à l'obtention de l'immatriculation définitive (hors attestation d'identification pour les véhicules utilitaires et hors carte grise et éco-malus)
• La garantie constructeur 24, 36 mois ou plus, selon la marque

Prestations gratuites

• La prise en charge du client en gare de Colmar
• La constitution du dossier d'immatriculation
• ecocar.fr assurera tous les contacts avec les administrations (services fiscaux, DRIRE, préfectures ...), en cas de besoin, jusqu'à délivrance de la carte grise Française.

Comment commander ?

1) Contacter nous par mail ou téléphone.
2) Un bon de commande avec le descriptif du véhicule vous sera envoyé.
3) Vous nous retournez le bon de commande signé, accompagné du chèque d’acompte qui ne sera pas encaissé.
4) Vous réglez le véhicule le jour de la livraison après vérification de celui-ci.

Puis-je commander le véhicule de mon choix ?

Vous pouvez commander le modèle précis que vous avez choisi en sélectionnant sa teinte, ses éventuels options et accessoires.

Quel est le délai de livraison d'une voiture commandée spécifiquement ?

D'une manière générale, le délai est de 3 à 20 jours pour les véhicules disponibles et de 4 à 15 semaines pour une commande en fabrication usine.

Garantissez-vous le délai de livraison ?

Notre confirmation du bon de commande stipule la date ou semaine de livraison maximale. Seul un évènement important et imprévisible pourrait justifier un retard.

Tous les équipements proposés seront-ils bien présents ?

Nous nous engageons formellement sur l'exacte correspondance entre la voiture décrite et celle livrée. Nos multiples contrôles : à la commande, à la facturation, au déchargement et en préparation nous permettent de vous garantir une totale satisfaction.

Quand et comment dois-je régler le solde de mon véhicule ?

La livraison et le financement devront intervenir dans les 5 jours suivant la notification de la mise à disposition du véhicule que nous vous adressons par écrit. Le règlement se fait à la livraison que ce soit dans le cas d'un enlèvement en nos locaux de Colmar ou à votre domicile.

Où a lieu la livraison de ma voiture ?

Notre établissement est situé à Herrlisheim-prés-Colmar, dans la zone d’activité, rue du commerce. Nous vous proposons de vous accueillir à votre arrivée en gare de Colmar.

Qu'aurai-je à régler le jour de la livraison ?

• Le solde du prix du véhicule.
• Le plein de carburant

Quand dois-je assurer mon véhicule ?

Nous vous faisons parvenir une lettre ou mail de mise à disposition de votre voiture vous indiquant son numéro de châssis, ainsi que l'immatriculation provisoire. Vous pourrez alors assurer votre véhicule pour le jour de la livraison.

Proposez-vous la reprise de mon véhicule ?

Nous vous communiquons les conditions de reprise, lorsque celle-ci est envisageable, sur simple demande.

Qui s'occupe du règlement de la TVA ?

Le montant de la TVA est inclus dans tous nos prix de véhicules particuliers.

Quelle est la procédure à suivre ?

Vous recherchez votre futur véhicule ?
Remplissez le formulaire (demande de devis sur le site internet) du véhicule désiré ou Contactez-nous au 03.90.50.51.52